ちまたで話題？になっているNexus 5がやってきました。

初めてGoogle PlayストアでNexus端末を購入しました。

発送関係はシンガポールでやっているんでしょうかね。
アジアの注文はすべてシンガポールで一括処理しているとか。

注文から到着まで

一応、今後のために注文から到着までの履歴を残しておきます。（結構、役に立ったりしています）

2013年11月1日 7:15ころ、注文をしました。
2013年11月2日 12:10ころに発送完了のメールが届きます。
この後、メール内にはトラッキング番号が記載されたリンクがありましたが、２４時間ほど経たないとネット上には現れません。
2013年11月3日、12時過ぎにトラッキングが掲載されました。

香港のクロネコヤマトでの検索結果

これとは別に日本国内の情報も。

香港から羽田空港に行きました。
EMSとかと違って、クロネコヤマトがすべての輸出入手続きをしてくれているので、速いことは速いですね。
通関に時間がかかったのは、祝日に到着してしまった関係で職員数が少なく、手続きが遅れたとのことでした。（電話で確認しました）

到着後

レビューとかは別にいいですね。
他の方が詳しいので、そちらをご覧ください。

rootなんかもツール(Nexus 5 Multi Tool）が出回っているので簡単でした。

使用開始から数日後

使用後、1週間程度経ちました。
液晶をよく見ると、どうも常時点灯しているドットが３つほどあるのを見つけてしまいました。
ドット抜けではなくて、常時点灯だったので気づかなかったのですが、一度気になり始めるともうダメですね。

当初、画面がつきっぱなしでもいいかなぁーなんて思っていましたがこんな記事があるのを発見。

• あれ: Nexus5届いたけどガラスとLCDの間にゴミが混入してたので交換の手配をした。:

パソコンの液晶のドット抜けとかは、基本的に保証外という印象が強かったので交換は思いつきませんでしたが、電話するだけしてみるか、ということで電話をしてみました。

流れは上記の「あれ」さんのページのとおりやってみました。

まずは電話をかける。

• Google Play ハードウェア サポート チームに問い合わせる

音声ガイダンスが流れますので、質問に答えていくと最終的にはオペレーターにつながります。
待たされることはなく、オペレーターの方の印象もいい感じでした。

聞かれたことは「初期化してみましたか？」ということ。
何度か初期化していたので、「初期化しましたが、常時点灯は変わりません」というような答えをすると、保証対象ですので交換させていただきます、とのことでした。

ここで必要だったのは

• 端末の「IMEI」番号
• 注文時メールなどに記載されていた「注文番号」
• 注文時のメールアドレス

でした。

IMEIは端末からでも見られますし、箱にも書いてありますね。

注文番号はメールや商品に同封されていた書類でも確認できます。

このあと、返品までの手続きの進め方を話してくれました。
電話をかけてから１０分強といったところです。

その後メールが届きますので、４８時間以内にリンクをクリックしなければなりません。

購入するわけではないのですが、購入と同じ手順です。
この時点では端末代金は請求されません。
商品到着後２１日以内に返送手続きを録らないと、請求されてしまいます。

住所はすべて英語にしてみた。
１回目に注文した時、住所を日本語で書いてあったのですがアルファベットに置き換えられていました。このことでトラブル報告もありました。

さて、いつ頃届くのでしょうか。

ネットで探してみると結構、いろいろ問題が出ているようですね。

• Google検索結果

Nexus 7 (2013)ではいろいろと問題があったようですので、改善されたのでしょうか。
自分の不具合に対するサポートは良かったと思います。