Sony Ericsson MW600のクリップ破損

買って2週間で破損しました。

クリップが外れて中のバネがどこかに行ってしまった。

当然、保証期間内かと思い、今やなきSony Ericssonのサポートセンターに電話するとソニーカスタマーセンターにかけ直してくれとやんわりと言われ、かけ直す。

オペレータ「この商品は修理ではなく製品そのものの交換になりますが、よろしいですか?」
俺「結構です」
オペレータ「どのような故障ですか?」
俺「クリップが壊れてしまいまして・・・」
オペレータ「(言いづらそうに)クリップの破損は保証の対象外で、製品の交換には費用がかかります」
俺「おいくらですか」
オペレータ「・・・5400円です」
俺「はい?」
オペレータ「5400円かかります。」
俺「・・・・・」
オペレータ「購入されたのはお買い上げから1年以内ですか?」
俺「買って2週間です」
オペレータ「・・・・・・」
俺「・・・・・・」
オペレータ「・・・あ、ま、あ、申し訳ございません」
俺「・・・・・」

あとは埒が明かないので、なんか言っていたけど途中で電話を切りました。
オペレータさんに怒りをぶつけても仕方ないけど、やるせないですね。

以前壊してしまった「Sony DSC-WX50」は当然有償修理なんだろうなーと覚悟していたら「今回だけは特別に修理します」みたいなことを言ってくれたのに。
修理費は払って直ればそれでいいんですけどね。

Sony Ericsson自体、もうない会社ですので仕方のないことかもしれませんが、5400円って馬鹿げてますよね。6900円で本体を買ったというのに。
以下、怒りの声

こんなことでめげるわけにはいかない。

ということで色々調べてみると、純正のバネだけを購入することは出来ないことが判明。
一方で色々工夫されている方がいらっしゃいますね。

baneman[sage] 投稿日:2011/11/13 00:27:24 ID:hm5++Ido0(1)
クリップのバネはいらないボールペンのバネで代用できました。ボールペンから取り外して1:2ぐらいにニッパーとかで切り分け2のほうを使いました。
mw600のクリップが外れた状態でクリップの付根の所の少し窪んだ所にバネを置いて、そっと+無理矢理という感じでクリップを取付たら治りました。

また、こんな改造も。

61 : 56 : 2011/10/03(月) 22:45:36.80 ID:4MLn/56x0 [1/1回発言] 
今、0.4×5×25のバネを5、6周くらい切ったもので耐久テストしてるが実に具合が良いぞ。 
純正品なら15分に一回はポロリしてたが、これは3時間ぶっ通しでウォーキングしても一度も外れない。 
純正品のクリップのヘボさに辟易してるヤツは挑戦してみてもいいんじゃないか。

ということでこのまま引き下がるわけには行かないので、まずはボールペンのバネを引っこ抜く作戦に出てみましたが、バネ式のボールペンでってのが我が家になかったので断念。

ホームセンターに行く前に、ネットで注文できないかなと思ったら、たまたまヤフオクにクリップ部分だけ出品しているではないですか。
速攻で落札です。

バネとクリップだけ届きました。
バネはこんな感じのもの。
クリップが取れてしまって、はじけ飛んだバネを見つければ買う必要もないもの。
これを修理するのに5000円は払ってられません。

さっそく取り付けてみる。

クリップにつけてみたものの、はまる感じのものではなかったので
本体側の溝に乗っけて、あとからクリップを押し込む。

出来上がり。

10秒足らずで終了。

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5件のコメント

  1. こんにちはー。
    壊れやすいですよね。
    サポートに電話して、あえて無言にしてみて相手の対応を見て見ましたが、説明は同じ事の繰り返し。
    自分でどうにかしなければ、どうしようもないと思った次第です。
    壊したのは自分ですから、文句は言えませんけど。サポート対象外だったのは驚きでした。

  2. 私も同じ目にあってます 壊れやすい部品でぼったくるのは詐欺と同じですね 以前、HP200LXで電池のふたが壊れてサポートに電話したら 「そこよく壊れるので申し訳ありません。 いまさら筐体を変更できないので、部品を送ります」といって予備もどうぞと2個無償で送ってきました。 ソニーはどうしようもないですね

  3. こんにちは。
    サポートって結構大事だと思うんですよね。
    リピーターを増やすためには必要なことだと思うのですが、コストの問題や責任問題など様々あってあえてやらないとか。
    ところでHP200LX、懐かしいですね。あの手のものは大好きで、私のスタートはカシオペアを電気屋で見てから、モバギに走ったりしていました。
    Psionとか面白い端末もありましたけど、今はそういう面白い端末が少なくて(というより、ない)、ちょっと物足りないですね^^;

  4. こんにちは
    以前外れてサポートに電話するとこちらに書かれている通りの対応で困っていた所、こちらを見つけました。
    写真付きで分かりやすく、不器用な私でも簡単に直せました!
    また最近外れてしまいましたが、こちらを見てサクッと直せました(笑)
    10,000円節約できましたね!ありがとうございます??

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